BỘ GIẢI PHÁP ĐA DẠNG
Hỗ trợ quản lý
Kinh doanh
Hỗ trợ quản lý
Kinh doanh
Phần mềm nổi bật
Phần mềm nổi bật
Tính năng của Zoho CRM
- Xây dựng quan hệ khách hàng chuyên nghiệp
- Tối thiểu nguồn lực, tối đa hiệu suất
- Quan lý hiệu quả nhờ khai thác nguồn dữ liệu hợp nhất
- Dễ dàng tùy biến, mở rộng và đưa vào sử dụng
Để khách hàng hài lòng hơn
- Thu hút và dẫn dắt khách hàng tiềm năng
- Tạo tin nhắn phù hợp với từng đối tượng
- Phân tích hiệu quả nội dung
- Tích hợp các ứng dụng tiếp thị lớn
- Lên lịch báo cáo về đối tượng truy cập
- Phân công khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng phù hợp (theo vùng, phân khúc,...)
- Chatbot xử lý giao tiếp đơn giản
- Khai thác dữ liệu từ CRM
- Ưu tiên điểm tương tác của khách hàng tiềm năng
- Tích hợp với bộ phận dịch vụ hỗ trợ
- Tự động hóa chat bot hỗ trợ CSKH
- Tự động điều hướng các yêu cầu hỗ trợ phức tạp
- Hỗ trợ trải nghiệm trên đa phương tiện
- Thiết lập báo cáo và hoạt động giám sát nâng cao
Lợi ích của Zoho Bookings
- Lên lịch học trực tuyến hoặc ngoại tuyến
- Sắp xếp các cuộc hẹn quan trọng một cách hợp lý
- Giảm khối lượng email qua lại
- Loại bỏ tình trạng thiếu sót báo cáo
- Gây ấn tượng với khách hàng, tạo nên sự chuyên nghiệp
Thuận tiện, chính xác, chuyên nghiệp
cùng Zoho Bookings
ĐỒNG BỘ LỊCH HAI CHIỀU
Kết nối các công cụ lịch của nhóm bạn với Zoho Bookings. Tránh đặt trùng và tăng hiệu quả. Xem lịch biểu cho ngày, tuần và tháng trên bảng chỉ số lịch của chúng tôi.
LÊN LỊCH NHÓM
Chia sẻ trạng thái sẵn sàng tổng hợp với khách hàng trên trang đặt chỗ. Cho phép khách hàng chọn nhân viên hoặc chọn sử dụng thuật toán định tuyến để phân bổ cuộc hẹn.
CẬP NHẬT TỰ ĐỘNG LÊN CRM
Theo dõi các cuộc hẹn và lên kế hoạch theo dõi từ CRM của bạn. Sử dụng tích hợp cài sẵn của chúng tôi với Zoho CRM hoặc kết nối với một CRM khác.
THÔNG BÁO VÀ LỜI NHẮC
Gửi email và tin nhắn SMS để xác nhận và nhắc nhở về cuộc hẹn. Tùy biến email với tên khách hàng, địa chỉ người gửi và các đường liên kết cuộc họp trực tuyến.
TRANG ĐẶT CHỖ
Chọn từ một trong ba loại trang: nhân viên, dịch vụ và không gian làm việc. Chọn mẫu phù hợp với thương hiệu của bạn. Nhúng trang vào web của bạn hoặc mapping tới tên miền của bạn.
THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
Thu phí trước cuộc hẹn và giảm thiểu tổn thất. Tránh các bước theo dõi thanh toán bất tiện. Bạn cũng có thể thu tiền đặt cọc hoặc thanh toán một phần.
Tính năng của Zoho Forms
- Tạo biểu mẫu đẹp mắt không cần code
- Thu thập dữ liệu từ mọi góc cạnh
- Nhận thông tin nhanh chóng với chức năng thông báo tức thì
- Xem, phân tích, và tự động tối ưu hóa dữ liệu
Đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu
Giải pháp CRM
Cho doanh nghiệp SME
Với Bigin, giờ đây, các nhóm và doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) có thể quản lý các mối quan hệ khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết. Cho dù bạn đã sẵn sàng phát triển xa hơn bảng tính hay chỉ đơn giản là thay thế các công cụ bán hàng cũ, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn. Chọn một mẫu để bắt đầu.
Tự động hóa các quy trình thủ công
giúp doanh nghiệp tập trung vào khách hàng
Tự động - Chuyên nghiệp
Tối ưu
Quy trình nhóm chuyên nghiệp
Đây là giải pháp đầu tiên trong ngành! Chúng tôi đang định hình lại CRM bằng cách mở rộng quy trình của Bigin để quản lý nhiều hơn cả hoạt động bán hàng. Hợp nhất tất cả các hoạt động tương tác trực tiếp với khách hàng trong một tài khoản Bigin duy nhất và trải nghiệm sự tự do khi không phải phụ thuộc vào nhiều công cụ phức tạp để quản lý hoạt động kinh doanh của bạn.
Cái nhìn 360 độ về khách hàng
Việc lưu trữ mọi thông tin khách hàng trong tài khoản Bigin của bạn đồng nghĩa với việc các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng sẽ có quyền truy cập vào toàn bộ thông tin về khách hàng tiềm năng và khách hàng, nhờ đó được trang bị để xử lý các mối quan hệ và tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.
Kết nối đa kênh với khách hàng
Truy cập mọi lúc, mọi nơi
CHÚNG TÔI MANG ĐẾN
Thuận tiện trong
Tương tác đa kênh
Tương tác với khách hàng của doanh nghiệp thông qua nhiều kênh ở từng giai đoạn trong vòng đời của mỗi khách hàng. Zoho CRM Plus đảm bảo người dùng sẽ luôn có đầy đủ tài nguyên trên các nền tảng khác nhau thông qua thông báo theo thời gian thực. Quản lý các tương tác với nhiều đối tượng trong cùng một chuỗi duy nhất.
Thuận tiện trong
Tương tác đa kênh
Tương tác với khách hàng của doanh nghiệp thông qua nhiều kênh ở từng giai đoạn trong vòng đời của mỗi khách hàng. Zoho CRM Plus đảm bảo người dùng sẽ luôn có đầy đủ tài nguyên trên các nền tảng khác nhau thông qua thông báo theo thời gian thực. Quản lý các tương tác với nhiều đối tượng trong cùng một chuỗi duy nhất.
Dịch vụ liền mạch
Hỗ trợ chuyên nghiệp
Bắt đầu cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách điều chỉnh đội ngũ của bạn và đảm bảo khách hàng là trung tâm của bất cứ việc gì bạn làm. Zoho CRM Plus cung cấp cho các phòng ban làm việc trực tiếp với khách hàng các công cụ phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng mới hơn, thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng, đồng thời tạo ra những người ủng hộ mạnh mẽ cho thương hiệu.
DỮ LIỆU XUYÊN SUỐT - CẬP NHẬT
Dịch vụ liền mạch
Hỗ trợ chuyên nghiệp
Bắt đầu cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách điều chỉnh đội ngũ của doanh nghiệp và đảm bảo khách hàng là trung tâm của bất cứ mọi việc bạn làm. Zoho CRM Plus cung cấp cho các phòng ban làm việc trực tiếp với khách hàng các công cụ phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng mới hơn, thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng, đồng thời tạo ra những người ủng hộ mạnh mẽ cho thương hiệu.
Tăng hiệu suất
Tiết kiệm thời gian
Xây dựng và tự động hóa các quy trình liên kết giữa các bộ phận tiếp thị, bán hàng và dịch vụ của doanh nghiệp, kết nối đúng đối tượng và đảm bảo sự tuân thủ của các nhóm ở từng bước thực hiện với Zoho CRM Plus.
CHÚNG TÔI LUÔN SẴN SÀNG HỖ TRỢ
Thành công của bạn là
Thành công của chúng tôi
Mục tiêu của bạn là gì? Chúng tôi có thể giúp bạn đạt được tất cả. Hãy cùng One Vision tìm hiểu các tiện ích mở rộng kho ứng dụng của chúng tôi để tận dụng những gì kinh nghiệm và thành công của các phần mềm hàng đầu giới vào chuyển đổi số cho doanh nghiệp.
Thành công của bạn là
Thành công của chúng tôi
Mục tiêu của bạn là gì? Chúng tôi có thể giúp bạn đạt được tất cả. Hãy cùng One Vision tìm hiểu các tiện ích mở rộng kho ứng dụng của chúng tôi để tận dụng những gì kinh nghiệm và thành công của các phần mềm hàng đầu giới vào chuyển đổi số cho doanh nghiệp.
Đặt lịch và nhận tư vấn
Cùng chuyên gia One Vision
Đặt lịch và nhận tư vấn
Cùng chuyên gia One Vision
